Procesar la información operacional de la empresa contenida en sus sistemas con el objeto de generar información útil para la gestión. Obtener tendencias y relaciones que permitan comprender a los clientes, sus necesidades y hábitos de consumo que permiten a las empresas elevar la calidad de servicio y aumentar sus ingresos.

En el ámbito operacional el análisis de datos sobre producción y costos permite construir valiosa información que permitirá lograr eficiencia operacional.

En el siguiente gráfico se muestra que mediante procesos de extracción, transformación y carga, se extrae información desde los sistemas ERP, CRM y datos generales para alimentar los repositorios que están modelados de modo de optimizar consultas y facilitar la construcción de reportes y los análisis OLAP.